Müşteri SSS

tarih yazılım olarak yazılım geliştirmenin yalnızca teknik bir süreç değil, aynı zamanda güven ve iletişim gerektiren bir iş olduğunu biliyoruz. bu yüzden müşterilerimizden sıkça aldığımız soruları detaylı şekilde cevaplamak istedik. yazılım geliştirme sürecimizden destek taleplerine, ödeme süreçlerinden lisanslama konularına kadar birçok başlık altında açıklayıcı bilgiler sunuyoruz.

tarih yazılım nedir ve hangi alanlarda hizmet verir? tarih yazılım; kayseri merkezli bir yazılım geliştirme şirketidir ve bireysel ya da kurumsal müşterilere özel çözümler sunar. işyeri abonelik sistemlerinden eğitim platformlarına, e-ticaret uygulamalarından veri yedekleme çözümlerine kadar çok sayıda dijital sistem geliştiriyoruz. hem hazır yazılım paketleri hem de müşteriye özel projeler üzerine çalışıyor, ihtiyaçlara yönelik esnek yapılar oluşturuyoruz.

sadece büyük şirketlerle mi çalışıyorsunuz? hayır, bizim için müşterimizin büyüklüğünden çok vizyonu ve projesinin ciddiyeti önemlidir. ister bir girişimci olun ister bir holding temsilcisi, yazılım ihtiyaçlarınıza değer veriyoruz ve her ölçekte iş için profesyonel çözümler sunuyoruz.

yazılım tesliminden sonra destek alabilir miyim? evet, yazılım tesliminden sonra belirli süre boyunca ücretsiz destek hizmeti sunuyoruz. bu süre sona erdiğinde ise uygun fiyatlı bakım ve destek paketlerimizden faydalanarak yazılımınızın güncelliğini ve güvenliğini sürdürebilirsiniz.

ödeme nasıl yapılır, fatura nasıl kesilir? ödeme işlemleri banka havalesi, eft ya da online ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. yapılan her ödeme sonrası e-fatura düzenlenerek tarafınıza iletilir. projenin aşamasına bağlı olarak taksitli ödeme planları ya da dönemsel ödemeler de yapılabilir.

İade Politikası

dijital ürünlerin ve hizmetlerin iadesi, fiziksel ürünlere göre farklı bir değerlendirme gerektirir. tarih yazılım olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz; ancak yazılım hizmetlerimizin özel geliştirme içermesi nedeniyle her durum kendi içinde değerlendirilir.

teslim edilen yazılım iade edilebilir mi? geliştirdiğimiz yazılımlar genellikle müşteriye özel planlanır ve tasarlanır. bu da her projenin benzersiz olduğu anlamına gelir. teslim edilen ve kullanıma başlanmış yazılımların iadesi, dijital hizmetler kapsamında mümkün değildir. çünkü bu tür hizmetler geri alınamaz niteliktedir.

proje başlangıcında cayma hakkım var mı? evet. henüz yazılım geliştirme süreci başlamadan, yani analiz ve planlama aşamasında yazılı olarak iptal bildirimi yapılırsa, alınan avans ve harcamalar düşüldükten sonra kalan miktar iade edilir. süreç ilerledikçe, yapılan işin karşılığı kesilerek iade yapılır.

iptal süreci nasıl işler? iptal talebinizin ardından proje yöneticimiz sizinle iletişime geçer. birlikte, projenin hangi aşamasında olduğumuzu değerlendiririz. eğer yazılım henüz teslim edilmemişse ve kullanılmamışsa, tarafınıza yazılı bir rapor sunularak işlem tamamlanır.

Gizlilik Politikası

müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin verilerinin gizliliği, tarih yazılım’ın temel ilkelerinden biridir. bize ait hiçbir veri, sizin açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve tüm verileriniz güvenli sunucularda korunur.

hangi verileri topluyoruz? web sitemiz üzerinden form doldurduğunuzda veya bizimle çalışmaya başladığınızda; ad, soyad, e-posta, gsm numarası, şirket bilgisi ve proje detayları gibi temel veriler kaydedilir. sistem performansı ve kullanıcı davranışlarını analiz edebilmek için IP adresi gibi teknik bilgiler de geçici olarak işlenebilir.

veriler ne için kullanılır? verileriniz yalnızca sizinle iletişim kurmak, proje süreçlerini yönetmek ve sistemlerimizi iyileştirmek amacıyla kullanılır. reklam veya üçüncü taraf uygulamalara yönelik hiçbir veri paylaşımı yapılmaz.

veriler nasıl korunur? sunucularımızda saklanan veriler şifreli protokollerle korunur. düzenli olarak alınan yedekler ve erişim sınırlamaları sayesinde olası veri kayıplarının önüne geçilir. tüm işlemler 6698 sayılı kişisel verilerin korunması kanunu’na uygundur.

Şartlar ve Koşullar

tarih yazılım’ın internet sitesi ve hizmetlerini kullanmaya başladığınız andan itibaren bazı şartları kabul etmiş sayılırsınız. bu şartlar, hem sizin hem de bizim haklarımızı güvence altına almak amacıyla hazırlanmıştır.

kullanım koşulları sitemiz üzerinden paylaştığımız yazılı, görsel ve teknik içerikler sadece bilgilendirme amaçlıdır. herhangi bir içerik, kaynak belirtilmeden veya izin alınmadan kopyalanamaz, dağıtılamaz ya da ticari amaçla kullanılamaz.

değişiklik hakkı tarih yazılım, sunduğu hizmetlerde, ürünlerde ve bu metinlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. her yeni güncelleme, sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. bu nedenle sayfamızı periyodik olarak ziyaret etmeniz önerilir.

sorumluluk sınırı sitemizde yer alan bilgiler sürekli güncellenmekle birlikte, hatasız oldukları garanti edilmez. kullanıcıların siteye erişimi veya içeriklerden doğacak her türlü sonuç kendi sorumluluğundadır.

Lisans ve Telif Hakkı

geliştirdiğimiz her bir yazılım, fikir aşamasından son test aşamasına kadar bize aittir ve tüm hakları saklıdır. yazılımlarımız sadece lisans alan kullanıcılar tarafından, belirli şartlar çerçevesinde kullanılabilir.

lisans kullanımı müşterilerimize yazılımlarımızı kullanmaları için sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir lisans hakkı sağlıyoruz. bu lisans, yazılımın yalnızca belirtilen kurum ya da kişi tarafından kullanılmasını kapsar. kaynak kod erişimi ve değişiklik yapma hakkı, ancak özel sözleşme ile mümkündür.

telif hakkı koruması sitemizde sunulan tüm içerikler, tasarımlar ve kodlar tarih yazılım’a aittir. izinsiz kullanım durumlarında yasal işlem başlatma hakkımız saklıdır. projelerinizi paylaşırken bize atıfta bulunmanız yeterlidir.

ürün devri ve çoğaltma satın alınan yazılım başka kurumlara satılamaz, kiralanamaz ya da çoğaltılamaz. bunun için ayrı bir ticari sözleşme yapılması gerekir. amacımız emeğimizi korumak ve dürüst ticaret ilkelerine sadık kalmaktır.